摘要

豪斯特物業自建立之初就遵循“以經濟效益為中心，以企業文化為特點，努力實現快速發展”的指導思想，并堅持“專業、合作、共享”的管理理念，要求每個員工都要做到“以誠信立本，以規范為徑，以質量取勝，以客戶為先”。公司通過加大研發力度，完善公司治理結構，提高培訓力度，增強現代服務產業意識，使經營工作，管理工作和企業文化都得到了長足的發展。

獨創模式 形成優勢

豪斯特物業經過不斷學習、積累，現已摸索出一套適合自己的企業管理體系。公司采用統一管理與項目負責制相結合的管理模式，即項目部負責本項目整體的規劃和運營，職能部門給予各個項目后勤保障和技術支持。 公司所轄項目在嚴格遵守公司規章制度的前提下，為客戶提供管業服務、工程維護、公共秩序維護、保潔維護、綠化養護等專業化物業服務。同時針對項目特點進行人性化管理，把人性化思想融入每一個管理細節，讓項目每一個員工都能感受到豪斯特的溫情管理。公司職能部門在保障項目后勤和提供技術支持的同時制定科學的考核方式，通過收繳率高低、業主滿意度調查、設備維護保養狀況、團隊建設及人員相對穩定性等方面對項目進行考核，利用合理的獎懲制度，提高整體 工作效率。

服務設計 客戶為先

豪斯特物業提出了“最受客戶信賴的物業服務企業”的企業愿景。公司根據不同項目硬件匹配及客戶群體的差異，精心設計最貼合客戶需求的服務模式，將有限的資源與服務設計巧妙地結合起來，贏得了廣大客戶的滿 意與信賴。

效益管理 安全安心

豪斯特物業提出了“最受客戶信賴的物業服務企業”的企業愿景。公司根據不同項目硬件匹配及客戶群體的差異，精心設計最貼合客戶需求的服務模式，將有限的資源與服務設計巧妙地結合起來，贏得了廣大客戶的滿 意與信賴。

以人為本 激發潛能

豪斯特物業提出了“最受客戶信賴的物業服務企業”的企業愿景。公司根據不同項目硬件匹配及客戶群體的差異，精心設計最貼合客戶需求的服務模式，將有限的資源與服務設計巧妙地結合起來，贏得了廣大客戶的滿 意與信賴。

規范運作 品質保障

豪斯特物業提出了“最受客戶信賴的物業服務企業”的企業愿景。公司根據不同項目硬件匹配及客戶群體的差異，精心設計最貼合客戶需求的服務模式，將有限的資源與服務設計巧妙地結合起來，贏得了廣大客戶的滿 意與信賴。